Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

HandwerkerBüro Thomas Müller · Stand: Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsparteien

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Software HandwerkPro (nachfolgend „Software"), die von Thomas Müller, BITTE_AUSFUELLEN(nachfolgend „Anbieter") als Software-as-a-Service (SaaS) angeboten wird.

Vertragspartner sind ausschließlich Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (Handwerksbetriebe, Einzelunternehmer, juristische Personen). Die Software richtet sich nicht an Verbraucher.

§ 2 Leistungsumfang

Der Anbieter stellt die Software zur Verwaltung von Kunden, Projekten, Rechnungen, Mitarbeitern und Baudokumentationen bereit. Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Produktbeschreibung.

Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang der Software weiterzuentwickeln, zu erweitern oder anzupassen. Wesentliche Einschränkungen des vereinbarten Leistungsumfangs werden dem Nutzer mit einer Frist von 30 Tagen angekündigt.

§ 3 Nutzungsrecht

Der Anbieter räumt dem Nutzer für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software ein. Eine Unterlizenzierung oder Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

§ 4 Pflichten des Nutzers

• Der Nutzer ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich und hat diese geheim zu halten.
• Der Nutzer trägt die Verantwortung für die Richtigkeit der eingegebenen Daten sowie für die steuerrechtliche Korrektheit der erzeugten Rechnungen.
• Der Nutzer stellt sicher, dass er für die Verarbeitung der von ihm eingegebenen personenbezogenen Daten (Kunden, Mitarbeiter) die erforderliche Rechtsgrundlage besitzt.
• Eine missbräuchliche Nutzung der Software (z. B. automatisierte Massenabfragen, Reverse Engineering) ist untersagt.

§ 5 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Soweit der Nutzer personenbezogene Daten (z. B. Kundendaten, Mitarbeiterdaten) in der Software verarbeitet, ist der Anbieter Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO. Die Parteien schließen einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab, der Bestandteil dieses Vertrages ist.

§ 6 Nutzung statistischer und anonymisierter Daten

Der Anbieter ist berechtigt, aus den im Rahmen der Nutzung der Software anfallenden Daten vollständig anonymisierte und aggregierte Statistiken zu erstellen und für folgende Zwecke zu verwenden:

• Produktverbesserung: Analyse von Nutzungsmustern zur Weiterentwicklung der Software (z. B. häufig genutzte Funktionen, typische Projektlaufzeiten).
• Branchenstatistiken: Erstellung anonymisierter Benchmarks über die Handwerksbranche (z. B. durchschnittliche Arbeitszeiten, Projektvolumina, regionale Verteilung von Gewerken).
• Wirtschaftliche Nutzung: Der Anbieter kann anonymisierte Aggregatdaten für Marktforschung, Publikationen und kommerzielle Zwecke verwenden. Eine Identifizierung einzelner Nutzer oder ihrer Endkunden ist dabei ausgeschlossen.

Was der Anbieter NICHT tut:

• Weitergabe von Klardaten (Namen, Adressen, IBAN) an Dritte
• Verkauf individuell zuordenbarer Datensätze
• Erstellung von Profilen über einzelne Mitarbeiter oder Endkunden
• Nutzung von Daten zu Werbezwecken gegenüber Dritten

Die Anonymisierung erfolgt so, dass eine Re-Identifizierung einzelner Personen oder Betriebe technisch ausgeschlossen ist (Mindestgruppengröße: 5 Betriebe pro Auswertung). Anonymisierte Daten unterliegen nicht der DSGVO (Erwägungsgrund 26 DSGVO).

Demografische Daten: Sofern der Nutzer das Geburtsjahr von Mitarbeitern einträgt, kann der Anbieter dieses in aggregierter Form für Altersgruppen-Statistiken (z. B. „Altersstruktur im Handwerk") verwenden. Einzelne Geburtsjahre werden nicht weitergegeben.

§ 6a WhatsApp-Dienst und Datenerhebung

Die Software bietet eine optionale Anbindung an den Messenger-Dienst WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) zur mobilen Zeiterfassung, Baustellendokumentation und Kommunikation. Der WhatsApp-Dienst wird über die offizielle WhatsApp Business Cloud API bereitgestellt.

Erhobene Daten bei WhatsApp-Nutzung: Bei der Nutzung des WhatsApp-Dienstes werden folgende Daten automatisch erhoben und verarbeitet:

• Mobiltelefonnummer (E.164-Format) — wird als eindeutige Kennung des Mitarbeiters verwendet und im Mitarbeiterprofil gespeichert
• WhatsApp-Profilname — wird automatisch bei jeder Nachricht ausgelesen und gespeichert
• Nachrichteninhalte und -zeitpunkte — eingehende Nachrichten werden zur Verarbeitung von Befehlen (Einstempeln, Ausstempeln, Urlaubsantrag) protokolliert
• Mediadateien — vom Mitarbeiter gesendete Fotos werden dauerhaft zur Baudokumentation gespeichert
• Geburtsdatum — sofern vom Arbeitgeber bei der Registrierung angegeben, für die Personalverwaltung und anonymisierte Altersstrukturanalysen
• Konversationsverlauf und Sitzungsstatus — technisch notwendig zur Aufrechterhaltung des Dialogflusses im Bot

Rechtsgrundlagen: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Arbeitsvertrags zwischen Nutzer und Mitarbeiter) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Betriebsorganisation). Der Nutzer (Arbeitgeber) ist verpflichtet, seine Mitarbeiter vor Nutzung des WhatsApp-Dienstes über die Datenverarbeitung zu informieren und — soweit erforderlich — deren Einwilligung einzuholen.

Datenübermittlung an Dritte: Im Rahmen der WhatsApp-Nutzung werden Daten an die Meta Platforms Ireland Ltd. übermittelt. Es gelten deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien. Der Anbieter hat auf die Datenverarbeitung durch Meta keinen Einfluss.

Umfang der Erhebung: Der Anbieter erhebt und speichert im Rahmen des WhatsApp-Dienstes alle technisch verfügbaren und für den Betrieb relevanten Daten. Dies umfasst insbesondere sämtliche Profilinformationen, die über die WhatsApp Business API zugänglich sind, sowie alle vom Mitarbeiter aktiv übermittelten Inhalte (Textnachrichten, Fotos, Dokumente). Der Umfang der gespeicherten Daten kann sich durch Aktualisierungen der API-Schnittstelle ändern.

§ 7 Datenspeicherung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Rechnungsdaten werden gemäß § 147 AO (GoBD) für 10 Jahre aufbewahrt. Eine Löschung steuerrelevanter Daten ist innerhalb dieser Frist nicht möglich; Kontaktdaten können auf Antrag anonymisiert werden (§ 5 Datenschutzinformation).

Der Nutzer kann seine Daten jederzeit über die Exportfunktion (JSON, PDF) exportieren. Nach Vertragsende werden alle personenbezogenen Daten des Nutzers — vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten — innerhalb von 30 Tagen gelöscht.

§ 8 Verfügbarkeit

Der Anbieter strebt eine jährliche Verfügbarkeit von 99 % an. Ausgenommen sind Wartungsarbeiten (werden 24 Stunden vorher angekündigt), höhere Gewalt und Ausfälle durch Dritte (z. B. Hosting-Anbieter, Internet-Provider). Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nicht.

§ 9 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Personenschäden. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, maximal jedoch auf die vom Nutzer in den letzten 12 Monaten gezahlten Vergütungen.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die steuerrechtliche Richtigkeit der erzeugten Rechnungen. Für Fehler durch falsche Dateneingaben des Nutzers haftet der Anbieter nicht.

§ 10 Vertragslaufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ordentlich gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Im Falle des Zahlungsverzugs von mehr als 30 Tagen ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Software vorübergehend zu sperren, ohne dass das Vertragsverhältnis endet.

§ 11 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 6 Wochen per E-Mail zu ändern. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb dieser Frist schriftlich, gelten die neuen AGB als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens wird in der Ankündigungs-E-Mail ausdrücklich hingewiesen.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt: T.95@gmx.de